12 € Levering

Maten

Hoe vind ik mijn maat?

Geen hand is hetzelfde is en twee handen hebben nooit precies dezelfde maat hebben en dat vinden we juist zo mooi. Wij maken al 240 jaar handschoenen en weten dan ook wat de beste manier is om de juiste maat te vinden: meet de omtrek van uw dominante hand.

Volg onze instructies om uw maat op te nemen.

Heb ik een grotere maat nodig voor handschoenen met dikkere voering?

Ga bij een voering van schaapsleer liever voor de grotere maat als u tussen twee maten inzit. Deze handschoenen zitten namelijk strakker door de dikkere voering.

Hebben jullie verschillende vingerlengtes?

Nee, we hebben maar één lengte voor vingers, die standaard is in ons hele assortiment.

Maken jullie handschoenen op maat?

Helaas kunnen wij geen handschoenen op maat maken of onze producten aanpassen.

Voering

Welke van jullie leren handschoenen zijn het warmst?

We hebben allerlei soorten voering in ons assortiment. Dit zijn van boven naar beneden de warmste soorten:

  1. Vicuña - Deze luxueuze wollen voering is bijzonder warm en heerlijk zacht, onze topper als het gaat om warmte en comfort.
  2. Natuurlijk leer - Probeer de natuurlijke vezels van ons duurzaam gewonnen schaapsleer om optimaal warm te blijven.
  3. Kasjmier - Eersteklas Schots kasjmier voor een luxe touch.
  4. Wol - Warm en duurzaam
  5. Zijde - De perfecte isolator voor handschoenen: in de winter blijft u warm en 's zomers koel.
  6. Niet-gevoerd - Om alles wat u vastpakt goed te voelen, ideaal voor autorijden en iets warmer weer.

Retourneren en ruilen

Hoe retourneer ik een artikel om mijn geld terug te krijgen?

Volg onze instructies voor retourneren om artikelen die u niet wilt terug te sturen.

Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Alle terugbetalingen worden binnen 7-14 dagen na ontvangst van de artikelen verwerkt.

Hoe retourneer ik een item?

Ruilen is alleen mogelijk voor een andere kleur of maat, niet voor een ander model. Wilt u een ander model, vraag dan om een terugbetaling en bestel een nieuw artikel. Alle geretourneerde artikelen moeten teruggestuurd worden in nieuwe, ongebruikte staat en in de oorspronkelijke verpakking, met de originele leveringslabels en etiketten. U bent verantwoordelijk voor het veilig en goed bewaren van de artikelen, totdat u deze aan ons retourneert. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor pakketten die beschadigd raken tijdens retourneren. Het is uw verantwoordelijkheid om de artikelen goed in te pakken en zo schade te voorkomen. Houd er rekening mee dat eventuele extra verzendkosten die u bij levering heeft betaald, niet worden terugbetaald.

Kan ik artikelen die ik in een winkel heb gekocht retourneren?

U kunt bij ons geen artikelen retourneren die zijn gekocht bij verkooppunten. Retourneer deze artikelen bij de winkel waar u ze heeft gekocht met een aankoopbewijs.

Kan ik een artikel terugsturen dat ik cadeau heb gekregen?

Ja, dat kan, maar u kunt dit alleen ruilen voor hetzelfde model in een andere kleur of maat. Wilt u een ander model, dan kunt u van ons een cadeaubon krijgen ter waarde van het cadeau dat u heeft gekregen (exclusief verzendkosten) om dit andere model te bestellen,

Kan ik een gepersonaliseerd artikel terugsturen?

Een gepersonaliseerd cadeau kan niet worden teruggestuurd, tenzij het artikel gebreken vertoont. Is er iets niet in orde met uw gepersonaliseerde artikel, neem dan contact op met onze klantenservice via +44 (0) 1985 212291 of sales@dents.co.uk.

 

Een bestelling wijzigen

Kan ik mijn bestelling wijzigen?

Het is helaas niet altijd mogelijk om een bestelling te wijzigen of te annuleren, bijvoorbeeld tijdens drukke periodes. We raden aan een nieuwe bestelling te plaatsen en het verkeerde artikel terug te sturen voor volledige terugbetaling. Gebruik voor het terugsturen het gratis postlabel dat bij uw bestelling zit.

Vervanging en reparatie

Ik ben één handschoen kwijt; verkopen jullie ook alleen een rechter- of linkerhandschoen?

Helaas kunnen wij geen enkele handschoen als vervanging leveren, al onze handschoenen worden per paar verkocht.

Repareren jullie handschoenen?

Helaas kunnen wij handschoenen niet repareren. Is er iets mis met een besteld artikel, neem dan contact met ons op via sales@dents.co.uk

Kunnen jullie een nieuwe voering in handschoenen zetten?

Helaas kunnen wij handschoenen niet opnieuw voeren. Is er iets mis met een besteld artikel, neem dan contact met ons op via sales@dents.co.uk

Cadeaubonnen en kortingscodes

Hoe gebruik ik mijn kortingscode?

Geef tijdens het afrekenen van uw artikel een geldige promotiecode in om de korting te krijgen. Promocodes kunnen niet worden toegepast op eerder geplaatste bestellingen.

Kan ik meerdere codes gebruiken voor mijn bestelling?

Nee, promo-/kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd met een andere code.

Hoe gebruik ik mijn cadeaubon?

Nadat u uw artikel(en) heeft geselecteerd om te bestellen, geeft u tijdens het afrekenen de unieke code in die op de cadeaubon staat. Als het bedrag van de cadeaubon lager is dan de prijs van het artikel, betaalt u de rest van het bedrag op een andere manier. Als de waarde van de cadeaubon hoger is dan de prijs van het artikel, blijft het resterende bedrag geldig. Bewaar de code van de cadeaubon, zodat u deze later weer kunt gebruiken.

Geschenkverpakking en persoonlijke boodschap

Kan ik een geschenkverpakking toevoegen aan mijn bestelling?

Ja, u kunt een Dents geschenkverpakking kiezen tijdens het selecteren van uw artikelen. Houd er rekening dat niet alle items met een geschenkverpakking kunnen worden besteld. Vink het vakje aan om de geschenkverpakking toe te voegen en voeg ook een persoonlijke boodschap aan uw cadeau toe. Als u meer dan één artikel kiest, kunnen wij aan alle artikelen een persoonlijke boodschap toevoegen. U moet dan wel voor elk model een geschenkverpakking hebben geselecteerd.

Iedere persoonlijke boodschap wordt afgedrukt op een afzonderlijk kaartje en in de geschenkverpakking van het bijbehorende artikel gedaan.

Personaliseren

Graveren jullie portemonnees?

Ja, maar alleen specifieke modellen. We kunnen sommige modellen niet graveren vanwege het soort leer of/en het ontwerp. Wanneer een portemonnee gepersonaliseerd kan worden, staat dit erbij. Vink het vakje aan om te personaliseren. Vervolgens kunt u maximaal vier letters ingeven en kiezen uit goud, zilver of reliëf. Houd er rekening mee dat u gepersonaliseerde artikelen niet kunt ruilen en geen terugbetaling ontvangt, tenzij het artikel gebreken vertoont.

Graveren jullie handschoenen?

Helaas kunnen wij geen handschoenen graveren of op een andere manier personaliseren.

RFID

Wat is RFID

Veel creditcards en betaalpassen bevatten RFID-chips (Radio Frequency Identification) waarop persoonlijke informatie staat. Helaas kunnen fraudeurs deze chips scannen en zo toegang krijgen tot persoonlijke informatie. Wij hebben een aantal wallets ontwikkeld met een beveiligingsschild dat voorkomt dat uw persoonlijke informatie toegankelijk is. Voor extra veiligheid is het goed om uw wallet gesloten te houden als u deze niet gebruikt.

Dents en de fabrikant van het RFID-schild zijn niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit uw gebruik van deze beveiliging of als gevolg van het scannen van een RFID-chip in het product door onbevoegden.

Onderhoud van leren handschoenen

Bij Dents maken we al sinds 1777 handschoenen. Dus we durven wel te zeggen dat wij weten hoe u leren handschoenen het beste kunt onderhouden. Volg onze praktische instructies voor het schoonmaken van leren handschoenen.

Mijn autohandschoenen zijn glad. Is dat normaal?

Nieuwe leren handschoenen kunnen wat glad aanvoelen, maar dit verdwijnt na verloop van tijd door gebruik. De handschoenen worden geleidelijk zachter, waardoor u beter grip krijgt op het stuur. Als u het stuur van uw auto met schoonmaakmiddel reinigt, kan het hierdoor ook gladder aanvoelen.

Museum

Kan ik uw museum bezoeken?

Helaas is ons museum niet toegankelijk voor het grote publiek, maar bezichtigingen kunnen worden geregeld voor groepen en kleine gezelschappen. Stuur voor meer informatie een e-mail naar dents@dents.co.uk

Winkelwagen

Je tas is momenteel leeg.

Doorgaan met winkelen

Schakel cookies in om de winkelmand te gebruiken