12 € Levering

Retourvoorwaarden

  • Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 28 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
  • Alle producten moeten in herverkoopbare staat worden geretourneerd. Dit betekent dat het product en de verpakking, labels en etiketten intact, onbeschadigd en ongebruikt moeten zijn. Wij accepteren geen versleten, beschadigde, aangepast of gebruikte artikelen, tenzij ze gebreken vertonen. Als de labels en etiketten verwijderd zijn, wordt er 5 euro herbevoorradingskosten van je terugbetaling afgetrokken.
  • Wij behouden ons het recht voor om het terugbetalingsbedrag te verminderen (met maximaal het bedrag van de contractprijs), wanneer artikelen minder waard zijn geworden door een onzorgvuldige hantering die niet nodig was kijkend naar de karakteristieken, kenmerken en werking van de artikelen.
  • Producten die zijn gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij een artikel gebreken heeft.
  • Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die ergens anders dan op de website van Dents zijn gekocht. Dit soort artikelen retourneert u bij het oorspronkelijke verkooppunt van uw aankoop.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig en goed bewaren van de artikelen, totdat u deze aan ons retourneert. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor pakketten die beschadigd raken tijdens retourneren. Het is uw verantwoordelijkheid om de artikelen goed in te pakken en zo schade te voorkomen. Houd er rekening mee dat de eventuele door u betaalde extra verzendkosten boven het standaardtarief niet worden terugbetaald.
  • Wilt u meerdere artikelen uit één bestelling retourneren, dan moeten deze samen als één pakket worden geretourneerd, anders wordt een bedrag van 5 euro in mindering gebracht op het bedrag dat u terugbetaald krijgt.

Retourinstructies

Helaas kunnen wij onze internationale klanten op dit moment geen gratis retourzendingen aanbieden. Voor retourneren vanuit een land buiten het Verenigd Koninkrijk geldt dat u artikelen binnen 28 dagen na ontvangst moet terugsturen, op eigen kosten en risico. Alle artikelen die worden geretourneerd om te ruilen of voor terugbetaling moeten in nieuwe, ongebruikte staat zijn, compleet met originele labels en productverpakking.

Uw checklist voor retourneren vanuit een land buiten het VK:

  • Stuur uw ingevulde retourformulier mee.
  • Verpak uw artikel zorgvuldig.
  • Gebruik een aangetekende of traceerbare postdienst - wij zijn niet aansprakelijk voor geretourneerde, niet-ontvangen goederen.
  • Houd er rekening mee dat u in het land van uitvoer mogelijk uitvoerrechten en -belastingen moet betalen die door de douane van het land van uitvoer worden geheven.

Terugbetalingen

  • Zodra we uw artikel(en) met het ingevulde retourformulier hebben ontvangen, controleren we of uw artikel(en) in de oorspronkelijke staat verkeren waarin ze werden verzonden. Terugbetalingen zijn exclusief eventuele expresverzendkosten boven ons standaardverzendtarief. Als de labels of etiketten van het artikel verwijderd zijn of ontbreken, wordt 5 euro in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
  • Als een artikel gedragen blijkt of onzorgvuldig is behandeld, zullen wij u minder terugbetalen of het artikel naar u terugsturen.
  • Wanneer uw artikel buiten de standaard periode van 28 dagen wordt geretourneerd, stellen wij een creditnota op.

Ruilen

  • U kunt een aankoop alleen ruilen voor hetzelfde model in een andere kleur of maat.
  • Is het artikel dat u als vervanging wilt niet beschikbaar, dan ontvangt u automatisch een terugbetaling en kunt u een nieuwe bestelling plaatsen voor een ander item.
  • Wilt u het artikel ruilen voor een ander model, plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het artikel dat u niet wilt hebben om de terugbetaling te ontvangen.
  • Was het artikel een cadeau, dan kunt u alleen ruilen voor hetzelfde model in een andere kleur of maat. Als u een ander model wilt, ontvangt u na terugzending van het ongewenste artikel een cadeaubon ter waarde van de oorspronkelijke bestelling, exclusief verzendkosten.
  • Als uw retourformulier niet duidelijk is ingevuld, voeren wij een automatische terugbetaling uit.
  • Wij verzenden alle ruilartikelen opnieuw via onze standaard verzendmethode. Wilt u een expresverzending, dan kunnen wij u vóór het retourneren een factuur voor deze service sturen.

Winkelwagen

Je tas is momenteel leeg.

Doorgaan met winkelen

Schakel cookies in om de winkelmand te gebruiken