Makers van eersteklas handschoenen

Retourvoorwaarden

  • Als u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, kunt u deze binnen 28 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
  • Alle producten moeten in herverkoopbare staatworden geretourneerd. Dit betekent dat het product en de verpakking, labels en etiketten intact, onbeschadigd en ongebruikt moeten zijn. Wij accepteren geen versleten, beschadigde, aangepast of gebruikte artikelen, tenzij ze gebreken vertonen. Als de labels en etiketten verwijderd zijn, wordt er €5 / £5 / $5 herbevoorradingskosten van je terugbetaling afgetrokken.
  • Wij behouden ons het recht voor om het terugbetalingsbedrag te verminderen (met maximaal het bedrag van de contractprijs), wanneer artikelen minder waard zijn geworden door een onzorgvuldige hantering die niet nodig was kijkend naar de karakteristieken, kenmerken en werking van de artikelen.
  • Producten die zijn gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij een artikel gebreken heeft.
  • Wij accepteren geen geretourneerde artikelen die ergens anders dan op de website van Dents zijn gekocht. Dit soort artikelen retourneert u bij het oorspronkelijke verkooppunt van uw aankoop.
  • U bent zelf verantwoordelijk voor het veilig en goed bewaren van de artikelen, totdat u deze aan ons retourneert. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor pakketten die beschadigd raken tijdens retourneren. Het is uw verantwoordelijkheid om de artikelen goed in te pakken en zo schade te voorkomen. Houd er rekening mee dat de eventuele door u betaalde extra verzendkosten boven het standaardtarief niet worden terugbetaald.
  • Wilt u meerdere artikelen uit één bestelling retourneren, dan moeten deze samen als één pakket worden geretourneerd, anders wordt een bedrag van €5 / £5 / $5 in mindering gebracht op het bedrag dat u terugbetaald krijgt.

Retourinstructies

Helaas kunnen wij onze internationale klanten op dit moment geen gratis retourzendingen aanbieden. Voor retourneren vanuit een land buiten het Verenigd Koninkrijk geldt dat u artikelen binnen 28 dagen na ontvangst moet terugsturen, op eigen kosten en risico. Alle artikelen die voor terugbetaling worden geretourneerd, moeten in nieuwe en ongebruikte staat verkeren, met de originele labels en verpakking.

Uw checklist voor retourneren vanuit een land buiten het VK:

  1. Vul uw retourformulier in, markeer elk artikel dat u terugstuurt, samen met de code voor de reden, en voeg dit bij het pakket.
  2. Gebruik een geschikte verpakking om uw artikelen te retourneren, bij voorkeur in de originele verpakking waarin u de bestelling heeft ontvangen.
  3. Gebruik een aangetekende of traceerbare postdienst om uw pakket terug te sturen. Bewaar uw verzendbewijs, aangezien wij niet aansprakelijk zijn voor geretourneerde goederen die onze Retourafdeling niet heeft ontvangen.
  4. Terugbetalingen worden binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst verwerkt door onze Retourafdeling.
  • Houd er rekening mee dat u in het land van uitvoer mogelijk uitvoerrechten en -belastingen moet betalen die door de douane van het land van uitvoer worden geheven.

    Terugbetalingen

    • Zodra we uw artikel(en) met het ingevulde retourformulier hebben ontvangen, controleren we of uw artikel(en) in de oorspronkelijke staat verkeren waarin ze werden verzonden. Terugbetalingen zijn exclusief eventuele expresverzendkosten boven ons standaardverzendtarief. Als de labels of etiketten van het artikel verwijderd zijn of ontbreken, wordt €5 / £5 / $5 in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag.
    • Als een artikel gedragen blijkt of onzorgvuldig is behandeld, zullen wij u minder terugbetalen of het artikel naar u terugsturen.
    • Wanneer uw artikel buiten de standaard periode van 28 dagen wordt geretourneerd, stellen wij een creditnota op.

    Ruilen

    • Helaas bieden wij geen ruilservice meer. Plaats een nieuwe bestelling als u een andere maat, kleur of een ander model nodig heeft.
    Telefoon: +44 (0) 1985 212291

    Winkelwagen

    Je tas is momenteel leeg.

    Doorgaan met winkelen

    Schakel cookies in om de winkelmand te gebruiken